Politique d'expédition

LIVRAISON
Lorsque vous passez une commande sur notre boutique, celle-ci est expédiée sous 24h. Il est important de noter que l'expédition concerne le départ de vos articles des entrepôts de notre partenaire et leur remise au transporteur, et non la livraison, qui elle, peut prendre entre 5 à 7 jours ouvrables. Dans certaines situations exceptionnelles, cela peut prendre au maximum jusqu'à quarante-cinq jours en cas de force majeure (événements exceptionnels, pandémie, conditions météorologiques, guerre, etc.). TNF Store ne sera pas responsable envers vous pour tout retard de livraison. Si le délai vous semble long, ne vous inquiétez pas, vous pouvez suivre l'avancement de votre commande grâce au numéro de suivi qui vous sera envoyé après authentification du produit et l’expédition. Toutefois, dans la mesure où TNF Store ne peut contrôler la durée nécessaire pour que l’article lui parvienne, nous ne pouvons pas garantir un délai de livraison spécifique des articles et, en conséquence, l'acheteur n'est pas autorisé à annuler l'achat si l'article n'est pas expédié par le vendeur dans le délai spécifié dans le courriel de confirmation de la vente après l’achat.

ADRESSE DE LIVRAISON
Veuillez porter le plus grand soin à apporter des informations de livraison précises et sans erreur pour éviter les échecs de livraison. TNF Store ne sera pas responsable de tout retard, échec, ou incapacité à transférer un produit pour toute raison indépendante de la volonté de TNF Store, y compris votre manquement à respecter les présentes Conditions Générales d'Utilisation.

PRÉCISIONS IMPORTANTES
Lorsque vous passez une commande comportant différents produits, il est possible que plusieurs de nos partenaires interviennent. De plus, et pour vous éviter des frais de livraison élevés dus à un poids de livraison trop important, les différents articles d'une même commande peuvent être envoyés séparément. Il est donc tout à fait normal que vous puissiez recevoir vos articles individuellement et à des moments différents.

RÉCEPTION DES COLIS
Nous accordons une importance particulière à l'expérience d'achat de nos clients, et nous souhaitons vous informer sur l'importance de vérifier vos colis lors de la réception. Une fois que le colis a été accepté et signé, la responsabilité du transporteur et de l'expéditeur est exclue. Nous vous prions instamment de prendre le temps de vérifier le contenu du colis dès sa réception. Assurez-vous que tous les articles inclus dans votre commande sont présents et en bon état. En cas de constat de dommage, de manque d'articles ou de toute autre anomalie, veuillez le noter sur le bon de livraison du transporteur et nous en informer dans les plus brefs délais. Il est de la responsabilité du client de s'assurer que la marchandise reçue correspond à sa commande. Tout colis accepté et signé sans remarque ne peut faire l'objet d'une réclamation ultérieure. Nous recommandons vivement à nos clients de rester vigilants lors de la réception de leur commande afin de garantir une satisfaction totale.

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Si vous avez d’autres questions, vous pouvez nous écrire par email : contact.tnfstore@gmail.com